Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il sito web suprxylit.media e ordinando i nostri prodotti, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni di Utilizzo. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito né di effettuare ordini.

2. Definizioni

• "Noi" / "Suprxylit": Si riferisce a Suprxylit, con sede in Via Torino 47, 20123 Milano, Italia
• "Tu" / "Cliente": Si riferisce alla persona fisica o giuridica che effettua un ordine
• "Prodotto": Si riferisce al caffè e agli altri articoli offerti in vendita sul sito
• "Servizio": Si riferisce al servizio di vendita e consegna di caffè artigianale

3. Descrizione del Servizio

Suprxylit offre un servizio di vendita e consegna a domicilio di caffè artigianale tostato su ordinazione. I prodotti vengono tostati in lotti limitati e spediti entro 48 ore dalla tostatura.

4. Procedura di Ordinazione

Per effettuare un ordine è necessario:

• Selezionare la miscela desiderata
• Indicare il formato (chicchi o macinato) e la quantità
• Compilare il modulo con i dati personali e l'indirizzo di consegna
• Accettare i Termini di Servizio e la Privacy Policy
• Confermare l'ordine

Riceverai una conferma d'ordine via email all'indirizzo fornito.

5. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono IVA. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma gli ordini confermati saranno sempre evasi al prezzo indicato al momento dell'ordine.

Le modalità di pagamento accettate verranno comunicate nella conferma d'ordine. Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso. I tempi di consegna previsti sono:

• Italia continentale: 48 ore dalla spedizione
• Isole: 72 ore dalla spedizione

I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno vincolante. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati dal corriere o da cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione saranno comunicate prima della conferma dell'ordine.

7. Diritto di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita via email all'indirizzo [email protected] entro il termine di 14 giorni.

Condizioni per il recesso:

• Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale sigillata
• Il prodotto non deve essere stato aperto o utilizzato
• La confezione deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta

In caso di recesso valido, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Garanzia di Qualità

Tutti i nostri prodotti sono garantiti contro difetti di qualità. Se il prodotto ricevuto non soddisfa i nostri standard di qualità, ti rimborseremo l'intero importo o provvederemo alla sostituzione gratuita.

Per segnalare un problema di qualità, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

9. Garanzia di Freschezza

Garantiamo che il caffè viene tostato entro 48 ore prima della spedizione. Ogni confezione riporta la data di tostatura. Se la data di tostatura è superiore a 72 ore dalla data di spedizione, hai diritto a un rimborso completo o a una sostituzione.

10. Limitazione di Responsabilità

Il nostro caffè è un prodotto alimentare destinato al consumo come bevanda. Non effettuiamo alcuna dichiarazione o garanzia relativa a proprietà terapeutiche, curative o medicinali.

I nostri prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. In caso di condizioni mediche particolari, consulta un medico prima del consumo.

11. Consegne Ricorrenti

Puoi attivare il servizio di consegna ricorrente, che prevede l'invio automatico del prodotto selezionato a intervalli regolari (ogni 2 o 4 settimane).

Le condizioni per le consegne ricorrenti:

• Puoi modificare la frequenza in qualsiasi momento
• Puoi sospendere o annullare il servizio in qualsiasi momento senza penali
• Le modifiche devono essere comunicate almeno 48 ore prima della data di spedizione programmata
• Lo sconto del 10% si applica su ogni consegna ricorrente

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Suprxylit o sono utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo di tali contenuti senza autorizzazione scritta.

13. Contenuti Pubblicitari

Le informazioni presenti su questo sito hanno natura pubblicitaria. Le descrizioni dei prodotti e le immagini sono rappresentative e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto finale ricevuto.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini confermati prima della modifica rimarranno soggetti ai termini in vigore al momento dell'ordine.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente il Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela del consumatore.

16. Reclami e Controversie

Per qualsiasi reclamo o contestazione, contattaci all'indirizzo email: [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore e a risolvere la questione entro 15 giorni lavorativi.

In alternativa, puoi utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Clausola di Salvaguardia

Nel caso in cui una o più disposizioni di questi Termini e Condizioni siano dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Torino 47, 20123 Milano, Italia
Orari: Lunedì - Venerdì, 08:00 - 18:00